Haben Sie noch Fragen? In unserem FAQ-Bereich finden Sie sicherlich die Antworten. Hier haben wir für Sie die wichtigsten Themen zusammengefasst. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an akademie@cc-egov.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Warum soll ich mich im CC-egov Akademie-Portal registrieren?
Das Akademie-Portal ist ab November 2024 die zentrale Plattform für alle Angebote der CC e-gov Akademie. Nach Ihrer Anmeldung können Sie die Veranstaltungen direkt online buchen. Melden Sie sich und weitere Teilnehmende Ihrer Verwaltung einfach und schnell zu Seminaren, Fachvorträgen oder Webinaren an.
Wie erfolgt die Registrierung beim Akademie-Portal?
Zur Registrierung im CC e-gov Akademie-Portal müssen Sie sich einmalig mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse sowie den Adressdaten Ihrer Verwaltung anmelden. Sie wählen ein Passwort, mit dem Sie sich künftig einloggen können.
Kann ich mich auch auf einem anderen Weg zu den Veranstaltungen anmelden?
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Veranstaltungen ausschließlich über das Akademie-Portal gebucht werden. Das Akademie-Portal bietet nicht nur vielfältige Informationen und Vorteile rund um Ihre Veranstaltungsteilnahme, sondern garantiert auch eine optimale Veranstaltungsplanung für alle Nutzenden.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Die Rechnung wird nach Teilnahme zugestellt und ist gemäß der innerhalb der Teilnahmebedingungen der CC e-gov GmbH definierten Zahlungsbedingungen zur Zahlung fällig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Was ist ein Webinar?
Webinare haben Informationscharakter. Sie dienen einem ersten Einblick in digitale Lösungen mit unseren Produkten ALLRIS und/oder CC ECM und werden von den jeweiligen Berater *innen durchgeführt. Die Teilnahme ist kostenfrei und dauert ca. 1 Stunde. Sie erhalten fundiertes Wissen und werden über alle Neuerungen und Funktionserweiterungen informiert. Detaillierte Informationen erhalten Sie von Ihren Kontaktpersonen im Vertrieb und Produktmanagement.
Was ist ein Seminar?
Das passende Seminar für jeden Bedarf: Ob Sie neu beginnen, Ihr Wissen vertiefen oder fortgeschrittene Techniken erlernen möchten – wir vermitteln fundiertes, theoretisches und praxisorientiertes Wissen zu unseren beiden Produkten ALLRIS und CC ECM. Sie erhalten eine tiefergehende Einführung mit allen Grundlagen des jeweiligen Themenspektrums.
Die Seminarumgebung spiegelt dabei unsere Standardlösungen wider, sodass Sie einen umfassenden Einblick in die Standardeinstellungen und -prozesse erhalten. Dieses Wissen lässt sich leicht auf Ihre eigene Kundenumgebung übertragen und ermöglicht eine effektive Nutzung der Software.
Seminare werden entweder in Form von offenen Seminaren (Teilnehmende aus verschiedenen Verwaltungen) oder auf Wunsch exklusiv für eine Verwaltung durchgeführt. Seminare werden grundsätzlich in drei verschiedenen Formen angeboten: als Präsenz-Seminar in der Geschäftsstelle Hamburg, als virtuelle Veranstaltung oder bei Ihnen vor Ort auf Wunsch mit mobiler Seminarausstattung.
Unsere Seminare sind kostenpflichtige Veranstaltungen. Sie dienen der Wissensvermittlung und haben tiefen Schulungscharakter. Informationen zur Teilnahmegebühr finden Sie bei der Veranstaltungsbeschreibung. Informationen und Preise für ein individuelles Seminar in Ihrer Verwaltung können Sie im Bereich „Exklusive Seminare“ anfordern. Ein Seminar ist für max. 12 Teilnehmende mit einer festen dozierenden Person ausgelegt.
Was ist ein Fachvortrag?
In unseren Fachvorträgen erwerben Sie fundiertes Wissen durch maßgeschneiderte Inhalte, die Theorie und Praxis kombinieren. Sie haben Workshopcharakter, d.h. Sie tauschen sich auch mit anderen Nutzenden derselben Software aus. Alle Fachvorträge sind kostenpflichtig, auf max. 3 Stunden ausgelegt und werden ausschließlich als Online-Veranstaltung angeboten.
Wie melde ich mich und andere zur Veranstaltung der CC e-gov Akademie an?
Im Akademie-Portal melden Sie sich bequem online zu allen Formaten an: Loggen Sie sich ein, wählen Sie den passenden Kurs und reservieren Sie das gewünschte Datum – für sich selbst und auf Wunsch auch für weitere Personen. Klicken Sie auf ‚In den Warenkorb‘, um Ihre Buchung dort anzuzeigen. Sie können mehrere Kurse gleichzeitig auswählen. Abschließend öffnen Sie den Warenkorb, überprüfen Ihre Auswahl und bestätigen Ihre Buchung über ‚Jetzt kostenpflichtig buchen‘, nachdem Sie die Teilnahmebedingungen akzeptiert haben. Eine schriftliche Bestätigung erhalten Sie umgehend per E-Mail.
Was ist bei kurzfristigen Buchungsänderungen zu beachten?
Buchungsänderungen können im Bereich „Nächste Kurse“ bis einschließlich 7 Tage vor der Veranstaltung erfolgen. Liegt der Veranstaltungstermin weniger als zwei Wochen in der Zukunft, können Sie Buchungsänderungen jederzeit schriftlich an das Akademie-Team senden: akademie@cc-egov.de. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Teilnahmebedingungen zeitlich gestaffelte Stornierungsgebühren anfallen können.
Wie sehe ich, ob bei meinem Wunschtermin noch freie Plätze verfügbar sind?
Eine entsprechende Information zur Anzahl der noch verfügbaren Teilnahmeplätze finden Sie bei den Terminen der jeweiligen Veranstaltung.
Kann ich im Akademie-Portal ein Exklusiv-Seminar für meine Verwaltung anfragen?
Gerne planen wir für Sie ein exklusives Seminar. Pro Seminar sind max. 12 Teilnehmende möglich. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an akademie@cc-egov.de. Wir kontaktieren Sie daraufhin schnellstmöglich und senden Ihnen ein Angebot sowie Terminvorschläge zu.
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Stornierung für Remote-Veranstaltungen
Eine Stornierung ist bis spätestens sieben Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn direkt im Akademie-Portal möglich. Gehen Sie dazu in Ihren Benutzerdaten auf ‚Nächste Kurse‘, wählen Sie den betreffenden Kurs aus und klicken Sie unten rechts auf ‚Anmeldung stornieren. Im Falle einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:
Ersatzteilnehmende können jederzeit benannt werden.
Stornierung für vor Ort Veranstaltungen
Eine Stornierung ist bis spätestens sieben Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn direkt im Akademie-Portal möglich. Gehen Sie dazu in Ihren Benutzerdaten auf ‚Nächste Kurse‘, wählen Sie den betreffenden Kurs aus und klicken Sie unten rechts auf ‚Anmeldung stornieren. Im Falle einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:
Ersatzteilnehmende können jederzeit benannt werden.
Diese Storno-Funktion ist bis einschließlich sieben Kalendertage vor der Veranstaltung im Akademie-Portal verfügbar. Bitte beachten Sie hierbei die in den geltenden Teilnahme- und Stornobedingungen aufgeführten Regelungen zur Stornierung einer Veranstaltungsteilnahme.
Was passiert, wenn eine Veranstaltung seitens CC e-gov abgesagt wird?
Hinweise dazu finden Sie in unseren Teilnahme- und Stornobedingungen.
Welche Voraussetzungen müssen für die Teilnahme an einem Webinar erfüllt sein?
An einem virtuellen Webinar können Sie von jedem beliebigen Ort aus teilnehmen, Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen PC oder Laptop mit Lautsprecher oder Kopfhörer. Im Vorfeld der Veranstaltung erhalten Sie rechtzeitig einen Zugangslink zur MS Teams.
Welche Voraussetzungen gelten für die Teilnahme an Seminaren und Fachvorträgen?
An einem virtuellen Seminar/Fachvortrag können Sie von jedem beliebigen Ort aus teilnehmen, Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen PC / Laptop mit Lautsprecher / Kopfhörer. Jeder Teilnehmende erhält im Vorfeld einen MS Teams-Zugangslink für die Verbindung mit dem Dozenten, sowie in der Veranstaltung einen Link mit dem Zugang für die virtuelle ALLRIS-Seminarumgebung. Diesen Link testen Sie bitte im Vorfeld. Sollten bei Ihnen Probleme auftreten, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Erhalte ich nach jeder Veranstaltung eine Teilnahmebescheinigung?
Im Anschluss an ein Seminar kann eine Teilnahmebescheinigung in digitaler Form ausgestellt werden. Bitte äußern Sie diesen Wunsch proaktiv beim Dozierenden. Für Fachvorträge und Webinare erhalten die Teilnehmenden keine Teilnahmebescheinigungen.
Wie erhalte ich die neusten Infos zum Lernangebot der CC e-gov Akademie?
Alle Neuigkeiten und anstehende Termine erhalten Sie mit dem regelmäßig erscheinenden Newsletter der CC e-gov-Akademie. Gerne können Sie sich unter folgendem Link anmelden:
akademie.cc-egov.de/newsletter.
Hilfe bei weitergehenden Fragen?
Sie benötigen Hilfe oder möchten ein Problem melden? Gerne können Sie dem Akademie-Team direkt eine E-Mail schreiben: akademie@cc-egov.de
CC e-gov GmbH
Gotenstraße 10
20097 Hamburg